特別な日に特別なものを

インテリアショップLimesの大石です。

今回は以前もアップさせて頂きましたスタッフ体験談を書こうと思います。

ライムズからの贈り物

先日スタッフから配送依頼の件で相談されたときのお話。

「お子様の誕生日にバランスイージーチェアをご購入頂いたのですが届けたいので行ってもいいですか？」

とのこと。

その日はお子さんの誕生日でギリギリ商品が間に合うということでご購入いただいたそうでお客様都合も時間も決まってました。

しかし、その日は日曜日でしかも午後という来客が多い時間帯で、どうしようか迷いましたがライムズにはSTAFF　PROMISEがあり“Fun＝Fan”があります。

最高に楽しく仕事をすることがファンを増やす。そのことを思い出しました。

Fun＝Fan

ご遠方のお客様のため、ご来店いただけるのはこの一度きりかもしれませんが、お子様の為に買いに来てくださったお客様によりよいサービスを提供する！！

それこそが私がしたい店舗づくりだと日々思っております。すぐにそのスタッフに言いました。

“行ってこい！！そして感動・感謝をしてもらい自分のファンになってもらっておいで”と。

そのスタッフは無事にお子様のサプライズプレゼントをお届けできとても満足そうに店舗に戻ってきました。

日々この仕事をしていて、かけがえのない感動の瞬間に立ち会えることが出来ております。

配送で届けたお客様の感動。それは私が仕事をしている中で至福の時です。

今後も沢山の感動をいただけるようにご案内させていただきます！！

一期一会大切にしていきたいと日々頑張っております。

LIMES本店　マネージャー　大石