お振込み期限はご注文後１週間以内をお願いいたします。
銀行口座への振り込み払いをお願いいたします。
（連休直前などお振込みのタイミングによっては事前にお伝えした納期から大幅に遅れる場合がございます）
| 送料区分 | I（II・IIIを除く）地域 | II青森・秋田・岩手・鹿児島・宮崎・長崎・福岡・佐賀 | III北海道・沖縄 |
|---|---|---|---|
| A | ¥2,480 | ¥2,500 | ¥3,200 |
| B | ¥3,200 | ¥3,750 | ¥4,900 |
| C | ¥5,700 | ¥9,800 | ¥7,500 |
| D | ¥8,200 | ¥9,800 | ¥11,300 |
| E | ¥9,750 | ¥11,900 | ¥16,300 |
| F | ¥13,750 | ¥17,500 | ¥ 21,300 |
| G | ¥22,500 | ¥26,300 | ¥35,000 |
| オプション料金 | |
|---|---|
| 吊り上げ（2Fまで） | ¥13,500 |
| 吊り下げ（2Fまで） | ¥13,500 |
| 現地下見 | ¥10,200 |
複数購入いただいた場合も商品ごと個別に送料が発生します。
地域ごとの配送料の上限価格
セール対象品は配送上限の対象になりません
吊り上げなどの特殊な配送は送料上限サービスの対象外となる場合がございます。
当日の朝（もしくは前日の夜）にドライバーからご到着時間の連絡があります。
事前の時間指定はお受付いたしかねます。どうしても時間指定をご希望の場合は運送業者の規定料金に従ったオプション料金が発生いたします。
当日は必ずご同席いただく必要がございます。万が一ご同席いただけなかった場合、運送業者も次の配達の予定があるためその場で待機することが不可能になります。その場合再配達となり、再配達費用はお客様のご負担となります。
設置場所に対しての商品サイズや搬入経路に関してはお客様ご自身がご確認いただく必要がございます。万が一、設置出来ない場合や搬入できない場合のキャンセルはお受けいたしかねますので必ずあらかじめご確認をお願いいたします。
要注意アイテム：ソファ
要注意搬入経路：２階以上の設置の際の階段、マンションのエレベーター、マンションの入り口、マンションの廊下の曲がり角など
工場在庫品の場合、２週間前後の発送。
受注生産品の場合、1か月半から2か月半以上かかります。
具体的な納期に関しましては商品代金ご入金後一週間以内にご連絡させていただきます。
連休直前などお振込みのタイミングによっては事前にお伝えした納期から大幅に遅れる場合がございます。
また、メーカーや製造や輸送の都合で予定された入荷予定が変更になる場合がございます。
（その際は都度お客様にご報告いたします）
商品代金を全額お支払いいただいた場合、受注後６か月間まで無料で商品をお預かりさせていただきます。事前にご購入いただけますと比較的ご都合に合わせてご配送が可能です。
イメージ違い・サイズ違いなどのお客様のご都合でのキャンセルはお受けいたしかねます。
商品の色に関しましてはできる限り実物に近いように撮影をしておりますが映像と実物が若干色合いが異なる場合がございます。
家具が搬入不可能な場合のキャンセルはお受けいたしかねます。
展示品・セール品の傷などによるキャンセルはお受けいたしかねます。
受注生産品のご決済完了後の仕様変更・キャンセルはお受けいたしかねます。
無垢材の家具の特性（ざらつき・反り・割れ・木目の違い・木のにおい・サイズ誤差）による交換・キャンセルはお受けいたしかねます。
商品ご到着後、すぐに傷などの不良の確認お願いいたします。ご使用いただいてからの交換・返品はお受けいたしかねます。
（遠方の場合アルブリズムシリーズの５年保証は対象外となります）
やむを得ず、キャンセルをする場合、商品代金の60％＋送料・返送料をお客様ご負担にて承ります。
岐阜西濃エリアのみお届け時に今お使いの家具を有償でお引き取り処分させていただくことができますが、それ以外のエリアは出来かねます。
無垢材の家具は天然素材のため、反り、割れ、匂い、サイズ誤差などの現象が発生する場合がございます。
天然素材の特性としてご理解お願いいたします。
大きな反りや割れに関しましては集荷時点で検品を行いますので、お届け時に発生していた場合はご連絡くださいませ。
お振込みは下記の銀行へお願いいたします。
（振込手数料は弊社が負担いたします）
大垣共立銀行 墨俣支店 当座 ４１７９ カ）ヒラツカカグ
十六銀行 安八支店 当座 ６０１６８ カ）ヒラツカカグ
大垣西濃信用金庫 墨俣支店 当座 ５１８０６８ カ）ヒラツカカグ
・領収書の発行
通常はお振込み控えを領収書に代えさせていただいております。
別途領収書をご入用な場合は、メールにてご依頼ください。
その際はご指定のご名義、但し書き、ご指定のご発送先などございましたらご指示くださいませ。
１週間以内に発送させていただきます。
ライムズで１０年以内にご購入いただいた家具の同等品のお買い換えの際は新規商品代金を１０％オフさせていただきます。
Q.値引きはありますか？
A.申し訳ございません。WEB注文でのセール値引きは行っておりません。
Q.FAXでのやり取りもできますか？
A.はい、できます。０５８４－６２－３３３１にご連絡ください。
Q.組み立てはしてくれるのでしょうか
A.遠方の場合でも家具専門の宅配業者さんやクロネコヤマトさんの家財専門部の方（ヤマトホームコンビニエンス）がしっかり組み立てしてくれます。
お客様はご同席いただき、場所や向きの指示や傷などの不良の確認をお願いいたします。
Q.木目、色、質感などがイメージと違った場合、キャンセルはできますか？
A.申し訳ありません。商品の木目、色合い、質感などのイメージ違いでのキャンセルはお引き受けできません。
Q.取り置きはできますか？
A.はい可能です。商品代金ご入金いただいている場合に限り6か月間、弊社倉庫にてお預かりさせていただきます。
Q.配送費は安くなりませんか？
A.商品によって玄関渡しにて、梱包のままのお渡しの場合表記の配送料よりも配送費用が安くなる場合があります。
その場合、組み立てが必要な商品はお客様組み立てとなります。
Q.店舗で実物を確認したいのですが、どのようにいけばいいですか？
A.県外からですと、お車の場合は名神高速道路の安八スマートICから15分、電車の場合は東海道新幹線【岐阜羽島駅】からタクシーで15分またはJR穂積駅からタクシーで15分でお越しいただけます。
Q.反りや割れは起きますか？
A.はい、無垢材の製品の性質上、反りや割れが発生する場合がございます。天然素材の風合いの一つとしてご理解いただければと思います。
Q.水シミなどはできますか？
A.オイル仕上げの製品の場合、水シミができる場合がございます。気になる場合はご購入時にウレタン仕上げの製品をご購入いただくか、ご使用時にランチョンマットやコースターをご使用いただければと思います。
Q.匂いはしますか？
A.製品によって木のオイルのにおい、ウレタンのゴムのにおいなど、特にお届け当初匂いがあるものもございます。
お買い上げ当初匂いがあるうちに消臭スプレーや除菌スプレーなどをかけますとさらに悪化する場合が多いので、ご使用いただかないようにお願いします。
Q.布の製品はクリーニングできますか？
A.最近はウォッシャブル生地でご自宅で洗濯できるものも多いですが、選んでいただくファブリックによってドライクリーニングが必要なものもございます。
ご購入時にスタッフにご確認いただければと思います。
Q.商品に不良があった場合、対応してくれますか？
A.ご購入いただいた商品は、届き次第すぐに確認をお願いいたします。発送前に検品を行い確認はしておりますが、万が一不良があった場合には早急に交換手配させていただきます。
その場合にはお手数ですが、不良個所の写真を弊社ホームページの問い合わせ欄より添付いただき、複数枚送付お願いいたします。（不良個所の写真、少し引いた不良個所の場所がわかる写真）
Q.納期はどのくらいですか？
A.受注生産品の場合、1か月半から2か月半以上かかります。具体的な納期に関しましては商品代金ご入金後一週間以内にご連絡させていただきます。
Q.商品をキャンセルした時の返金はどのように行われますか？
A.お客様のご指定の口座にご返金いたします。ご返金は手続きの都合上約1週間時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
Q.クーリングオフ制度は使えますか？
A.申し訳ございません。通信販売はクーリングオフ制度の対処外となります。
お客様都合によるキャンセルの場合、キャンセル料が発生する場合があります。
Q.配達当日はだれか家にいたほうがいいですか。
A.家具の配達ですので必ずご同席いただく必要があります。万が一不在の場合、再配達となり再配達費用はお客様のご負担となります。